سایت هات بیت صرافی

صرافی هات بیت (Hotbit) از خرداد ۱۴۰۲ (ژوئن ۲۰۲۳) به طور کامل فعالیت خود را متوقف کرده و دیگر امکان ثبت نام، واریز، برداشت مستقیم یا انجام معاملات در آن وجود ندارد. برای بسیاری از کاربران، به ویژه در ایران، صرافی هات بیت همچون خانه ای آشنا و قابل اعتماد برای ورود به دنیای پرهیجان ارزهای دیجیتال به شمار می رفت. این پلتفرم که زمانی به دلیل پشتیبانی از طیف وسیعی از رمزارزها و سهولت دسترسی مورد توجه بود، اکنون داستانی از تغییرات پرشتاب در اکوسیستم ارزهای دیجیتال را روایت می کند. درک این تغییرات و آموختن از تجربه هات بیت، به کاربران کمک می کند تا در انتخاب پلتفرم های معاملاتی آینده خود هوشمندانه تر عمل کنند و امنیت سرمایه هایشان را تضمین نمایند.

در این مقاله، به بررسی جامع صرافی هات بیت، از روزهای اوج تا اعلام تعطیلی آن می پردازیم. دلایل اصلی که به این تصمیم ناگهانی منجر شد، روش های موجود برای کاربرانی که هنوز دارایی در این صرافی دارند، و همچنین صرافی های جایگزین معتبر، به ویژه برای کاربران ایرانی، مورد واکاوی قرار خواهد گرفت. این روایت نه تنها به دنبال اطلاع رسانی است، بلکه می کوشد تا با زبانی صمیمی و تجربه محور، خواننده را در مسیر درک بهتر واقعیت های بازار ارز دیجیتال همراهی کند.

هات بیت: گذشته ای پرفراز و نشیب و محبوبیت در میان کاربران

صرافی هات بیت، که در سال ۲۰۱۸ میلادی (۱۳۹۷ شمسی) کار خود را آغاز کرد، به سرعت توانست جایگاهی ویژه در میان معامله گران ارز دیجیتال برای خود دست و پا کند. این پلتفرم در مدت کوتاهی بیش از ۷ میلیون کاربر از ۱۷۰ کشور جهان را جذب کرد و با ارائه ۱۵۰۰ رمزارز متنوع، از جمله آلت کوین ها و شت کوین های نوظهور، به یکی از مقاصد اصلی برای کسانی تبدیل شد که به دنبال کشف فرصت های جدید در بازار بودند. تیم هات بیت با همکاری شرکای معتبری نظیر Spark Pool، Mytoken، F2pool و Slow Mist، تلاش می کرد تا محیطی امن و حرفه ای برای معاملات فراهم آورد.

چیزی که هات بیت را به خصوص برای کاربران ایرانی جذاب می کرد، سهولت دسترسی و عدم سخت گیری اولیه در فرآیند احراز هویت بود. در زمان فعالیت این صرافی، بسیاری از ایرانیان می توانستند بدون پیچیدگی های معمول صرافی های بین المللی، در آن ثبت نام کرده و به معاملات بپردازند. رابط کاربری ساده و کاربرپسند، همراه با اپلیکیشن موبایل برای سیستم عامل های اندروید و iOS، تجربه کاربری روانی را ارائه می داد که معامله را برای تازه واردها و حرفه ای ها آسان می کرد.

هات بیت علاوه بر معاملات اسپات (Spot)، امکانات دیگری نظیر معاملات فیوچرز (Futures) و بخش سرمایه گذاری (Investment) را نیز در اختیار کاربران قرار می داد. این تنوع در خدمات، آن را به پلتفرمی جامع برای سرمایه گذاران با استراتژی های گوناگون تبدیل کرده بود. ساختار کارمزدها در هات بیت نیز در زمان خود رقابتی بود. کارمزد معاملات به طور کلی در حدود ۰.۱ درصد متغیر بود، هرچند برای برخی جفت ارزها یا معاملات با حجم بالا می توانست متفاوت باشد. این ویژگی ها در مجموع، از هات بیت یک صرافی قدرتمند و محبوب ساخته بود که اکنون تنها خاطره ای از آن باقی مانده است. باید به یاد داشت که تمامی این خدمات و ویژگی ها مربوط به گذشته صرافی بوده و در حال حاضر در دسترس نیستند.

چرا سایت هات بیت صرافی به کار خود پایان داد؟ تحلیل دلایل ورشکستگی

اعلام رسمی توقف فعالیت صرافی هات بیت در تاریخ ۱ خرداد ۱۴۰۲ (۱ ژوئن ۲۰۲۳)، شوکی بزرگ برای جامعه ارز دیجیتال و به ویژه کاربران وفادار آن بود. این خبر در پی یک بیانیه رسمی از سوی تیم هات بیت منتشر شد که در آن از کاربران خواسته شده بود تا ۳۱ خرداد ۱۴۰۲ (۲۱ ژوئن ۲۰۲۳) دارایی های خود را از این پلتفرم خارج کنند. اما چه اتفاقی افتاد که یکی از صرافی های پرمخاطب مجبور به بستن درهای خود شد؟

تیم Hotbit دلایل متعددی را برای این تصمیم اعلام کرد که همگی نشان از چالش های عمیق و ساختاری در فضای ارزهای دیجیتال داشتند:

طبق گفته تیم Hotbit، ورشکستگی صرافی ها و بحران های بانکی، خروج مداوم دارایی کاربران از اکسچنج های متمرکز، تشدید قانون گذاری ها، حملات سایبری و ناتوانی در مدیریت ریسک، از دلایل تعطیلی صرافی هات بیت بوده اند. در واقع در اعلامیه به وضوح اعلام شده بود که این تیم دیگر توان ادامه مسیر و حفظ امنیت سرمایه کاربران را ندارد.

این دلایل را می توان به تفصیل بررسی کرد:

بحران های اقتصادی جهانی و ورشکستگی سایر صرافی ها

بازار ارزهای دیجیتال همواره با نوسانات شدید و عدم قطعیت های اقتصادی همراه بوده است. ورشکستگی پلتفرم های بزرگی مانند FTX و Luna، دومینووار تأثیراتی منفی بر اعتماد کاربران به صرافی های متمرکز (CEX) گذاشت. این بحران ها نه تنها باعث از دست رفتن سرمایه های بسیاری شد، بلکه موجی از خروج دارایی از سایر صرافی ها را نیز به دنبال داشت، زیرا کاربران به دنبال پناهگاهی امن تر برای سرمایه های خود بودند. هات بیت نیز از این موج آسیب دید و با کاهش شدید نقدینگی مواجه شد.

خروج مداوم دارایی کاربران از صرافی های متمرکز (Centralized Exchanges)

در پی اتفاقات ناگوار در صرافی های بزرگ، مفهوم اثبات ذخایر (Proof of Reserves) و تمایل به خودحضانتی (Self-Custody) دارایی ها در میان کاربران قوت گرفت. این روند به معنای انتقال هرچه بیشتر دارایی ها از صرافی های متمرکز به کیف پول های شخصی بود. هات بیت نیز مانند بسیاری از CEXها، شاهد خروج تدریجی اما مستمر سرمایه های کاربران بود که به تدریج توانایی عملیاتی و مالی آن را کاهش داد.

تشدید قوانین و مقررات نظارتی در سطح جهانی

با رشد چشمگیر بازار ارزهای دیجیتال، دولت ها و نهادهای نظارتی در سراسر جهان فشارهای خود را برای قانون گذاری این فضا افزایش دادند. این قوانین جدید، هزینه های عملیاتی و تعهدات قانونی سنگینی را بر دوش صرافی ها گذاشت. برای بسیاری از پلتفرم ها، از جمله هات بیت، انطباق با این حجم از مقررات جدید، چالش برانگیز و حتی غیرممکن شد و به عنوان عاملی مهم در تصمیم برای توقف فعالیت عمل کرد.

حملات سایبری و ناتوانی در مدیریت ریسک امنیتی

امنیت، ستون فقرات هر صرافی ارز دیجیتال است. هات بیت نیز در مرداد ۱۴۰۱ (آگوست ۲۰۲۲) مورد حمله سایبری قرار گرفت که منجر به تعلیق موقت فعالیت ها و بلوکه شدن دارایی کاربران برای مدت کوتاهی شد. هرچند این مشکل در شهریور ۱۴۰۱ (سپتامبر ۲۰۲۲) برطرف شد و دارایی ها رفع مسدودی شدند، اما این رویداد نشان داد که صرافی در مواجهه با تهدیدات امنیتی آسیب پذیر است. ناتوانی در مدیریت کامل این ریسک ها، یکی دیگر از دلایل مهم در از دست دادن اعتماد و نهایتاً تعطیلی بود.

ماهیت ناپایدار مدل عملیاتی هات بیت

تیم هات بیت خود اذعان داشت که مدل عملیاتی آن ها، که بر ارائه طیف گسترده ای از دارایی ها و خدمات ارزش افزوده متمرکز بود، در مواجهه با عدم قطعیت های بازار رمزارزها، حملات سایبری و زیان های ناشی از آسیب پذیری ها، ناپایدار شده بود. این مدل که در ابتدا به عنوان یک مزیت دیده می شد، در عمل ریسک های بیشتری را به همراه داشت که در نهایت به شکست منجر شد.

در مجموع، تعطیلی صرافی هات بیت نه یک اتفاق ساده، بلکه نتیجه مجموعه ای پیچیده از عوامل اقتصادی، نظارتی، امنیتی و عملیاتی بود که نشان دهنده بلوغ و در عین حال چالش های رو به رشد در دنیای ارزهای دیجیتال است.

راهنمای خارج کردن سرمایه باقی مانده از هات بیت (بخش Claim)

خبر تعطیلی هات بیت و پایان مهلت برداشت مستقیم، نگرانی های زیادی را برای کاربرانی که هنوز دارایی در این صرافی داشتند، ایجاد کرد. باید به طور شفاف اعلام کرد که گزینه برداشت مستقیم (Withdraw) در حال حاضر فعال نیست و مهلت آن به پایان رسیده است. با مراجعه به وب سایت اصلی Hotbit، ممکن است تنها صفحه ای را مشاهده کنید که بیانیه های تیم صرافی را نشان می دهد و در اپلیکیشن نیز بخش Fund و گزینه Withdraw غیرفعال شده است. اما برای کاربرانی که موفق به خارج کردن سرمایه خود نشدند، راهی تحت عنوان Claim در نظر گرفته شده است.

تنها راه حل باقی مانده: استفاده از بخش Claim

اگر شما نیز جزو کاربرانی هستید که هنوز دارایی در هات بیت دارید یا در زمان تعطیلی متحمل ضرر شده اید، باید از طریق بخش Claim اقدام کنید. این فرآیند به شما امکان می دهد تا درخواست خود را برای دریافت خسارت احتمالی ثبت نمایید. مراحل آن را با دقت دنبال کنید:

1. ورود به وب سایت اصلی هات بیت:
ابتدا باید به وب سایت رسمی Hotbit مراجعه کنید. تاکید می شود که در این مرحله باید نهایت دقت را به خرج دهید و از ورود به وب سایت های جعلی (فیشینگ) که ممکن است با هدف کلاهبرداری ایجاد شده باشند، خودداری کنید. همیشه آدرس را از منابع رسمی یا سابقه مرورگر خود چک کنید.
2. پیدا کردن گزینه Claim:
پس از ورود به صفحه اصلی وب سایت، در قسمت بالا سمت راست (یا موقعیتی مشابه که ممکن است تغییر کند)، باید گزینه Claim را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. در کنار این گزینه، معمولاً یک گزینه دیگر با عنوان Submit your problem نیز وجود دارد که در صورت بروز هرگونه مشکل در روند برداشت، می توانید از آن برای ارتباط با پشتیبانی استفاده کنید.
3. ورود به حساب کاربری:
پس از کلیک بر روی Claim، به صفحه ای هدایت می شوید که از شما می خواهد با استفاده از ایمیل و رمز عبور قدیمی خود وارد حساب کاربری شوید. اطلاعات خود را با دقت وارد کرده و روی دکمه Login کلیک کنید.
4. تکمیل فرم Claim و وارد کردن آدرس کیف پول Arbitrum:
در صفحه ای که پس از ورود به حساب کاربری باز می شود، باید یک آدرس کیف پول معتبر بر بستر شبکه Arbitrum را وارد کنید. این آدرس برای دریافت خسارات احتمالی شما ضروری است. پس از وارد کردن آدرس، دکمه Withdraw (یا دکمه مشابه برای تایید درخواست) را کلیک کنید.

* توضیح درباره توکن HTB: هات بیت اعلام کرده است که خسارات به کاربران، بر اساس موجودی قبلی و میزان ضرر متحمل شده، در قالب توکن بومی خود، یعنی HTB، پرداخت خواهد شد. در همین صفحه، میزان تقریبی خسارت شما (بر حسب توکن HTB) نیز نمایش داده می شود.
* عدم قطعیت زمان واریز: نکته مهمی که باید به آن توجه داشت، این است که زمان دقیق واریز این مبالغ مشخص نیست و ممکن است روزها یا حتی هفته ها به طول بینجامد. صرافی هات بیت اعلام کرده است که حدود ۱۲ میلیون دلار دارایی (در قالب USDC و HTB) برای پرداخت خسارات در اختیار دارد، اما تضمینی برای بازگشت کامل تمامی دارایی ها به همه کاربران وجود ندارد. این مبلغ، پولی است که پس از تسویه بدهی ها و تعهدات مختلف باقی مانده است.

تماس با پشتیبانی هات بیت

اگر در هر یک از مراحل فوق با مشکل مواجه شدید یا نتوانستید دارایی های خود را بازیابی کنید، بهترین راه حل، استفاده از گزینه Submit your problem است. با این کار، مشکل خود را به صورت کتبی به تیم پشتیبانی هات بیت اعلام می کنید و امیدوارید که راهنمایی یا راه حلی برای وضعیت شما ارائه دهند. این مسیر، اگرچه ممکن است زمان بر باشد، اما تنها راه ارتباط مستقیم با تیم صرافی برای حل مشکلات مربوط به دارایی های باقی مانده است.

همواره به یاد داشته باشید که در بازار پرریسک ارزهای دیجیتال، هیچ تضمینی برای بازگشت کامل سرمایه در شرایط ورشکستگی وجود ندارد. اقدام سریع و آگاهانه، بهترین استراتژی برای کاهش ضررهای احتمالی است.

این فرآیند، تنها امید باقی مانده برای کاربرانی است که هنوز درگیر سرنوشت سرمایه های خود در صرافی هات بیت هستند. با این حال، همیشه باید با نگاهی واقع بینانه به این گونه بازپس گیری ها نگریست و از هرگونه انتظار غیرمنطقی پرهیز کرد.

جایگزین های معتبر برای صرافی هات بیت (توصیه به کاربران ایرانی)

پس از تجربه تلخ تعطیلی صرافی هات بیت، یکی از مهم ترین دغدغه های کاربران، به ویژه در ایران، یافتن پلتفرم های جایگزین و قابل اعتماد برای ادامه فعالیت در بازار ارز دیجیتال است. انتخاب یک صرافی امن و معتبر، بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است، زیرا ریسک های مربوط به تحریم ها، نوسانات بازار و مشکلات فنی همواره کاربران ایرانی را تهدید می کند.

اهمیت انتخاب صرافی امن

بازار ارزهای دیجیتال، به دلیل ماهیت نوظهور و عدم بلوغ قانونی در بسیاری از کشورها، همواره با ریسک های متعددی همراه است. حملات هک، نوسانات شدید قیمتی، و تغییرات ناگهانی در قوانین، می توانند سرمایه کاربران را به خطر بیندازند. برای کاربران ایرانی، این چالش ها با مسائل مربوط به تحریم های بین المللی و محدودیت های دسترسی به صرافی های خارجی، دوچندان می شود. بنابراین، انتخاب صرافی ای که هم از لحاظ امنیتی قوی باشد و هم سازوکاری متناسب با شرایط کاربران ایرانی ارائه دهد، حیاتی است.

معرفی صرافی های داخلی معتبر

برای کاربران ایرانی، صرافی های داخلی معتبر بهترین و امن ترین گزینه به شمار می روند. این پلتفرم ها مزایای قابل توجهی دارند که مشکلات صرافی های خارجی را تا حد زیادی برطرف می کنند:

1. احراز هویت با مدارک ایرانی: برخلاف صرافی های خارجی که اغلب به دلیل تحریم ها، از احراز هویت کاربران ایرانی خودداری می کنند، صرافی های داخلی به راحتی امکان احراز هویت با کارت ملی و سایر مدارک هویتی ایرانی را فراهم می آورند.
2. پشتیبانی فارسی: وجود تیم پشتیبانی فارسی زبان، مشکلات ارتباطی را از بین می برد و کاربران می توانند سوالات و مسائل خود را به راحتی مطرح کنند.
3. واریز و برداشت ریالی: امکان واریز و برداشت مستقیم ریال از طریق کارت های بانکی عضو شتاب، فرآیند خرید و فروش ارز دیجیتال را بسیار ساده تر و سریع تر می کند.
4. امنیت قانونی بیشتر: فعالیت این صرافی ها تحت قوانین داخلی کشور انجام می شود و در صورت بروز مشکل، کاربران از پشتوانه قانونی بیشتری برخوردار خواهند بود.

در میان صرافی های داخلی، برخی پلتفرم ها توانسته اند اعتماد بخش بزرگی از جامعه رمزارز ایران را جلب کنند:

• صرافی والکس (Wallex): این صرافی یکی از شناخته شده ترین و پرکاربرترین صرافی های داخلی است که به دلیل امنیت بالا، رابط کاربری مناسب و پشتیبانی قوی، مقصد بسیاری از کاربرانی شده است که به دنبال جایگزینی برای هات بیت هستند. والکس طیف وسیعی از رمزارزها را پشتیبانی می کند و امکانات معاملاتی متنوعی را ارائه می دهد.
• صرافی نوبیتکس (Nobitex): نوبیتکس نیز از دیگر صرافی های معتبر ایرانی است که سابقه طولانی در این بازار دارد. این صرافی با ارائه پلتفرمی حرفه ای و ایمن، گزینه ای عالی برای تریدرهای با تجربه و تازه واردان به شمار می رود.
• سایر صرافی های داخلی: پلتفرم هایی مانند بیت ۲۴، ارز دیجیتال و… نیز در این حوزه فعالیت دارند که هر کدام ویژگی ها و مزایای خاص خود را ارائه می دهند و می توانند گزینه هایی برای بررسی باشند.

معرفی صرافی های خارجی (با احتیاط)

با وجود تاکید بر صرافی های داخلی، برخی کاربران ممکن است به دلایل خاص (مانند نیاز به دسترسی به آلت کوین های خاص که در صرافی های داخلی لیست نشده اند) تمایل به استفاده از صرافی های خارجی داشته باشند. در این صورت، باید با نهایت احتیاط عمل کرد:

• ریسک های تحریم: بسیاری از صرافی های خارجی به دلیل تحریم ها، خدمات خود را به کاربران ایرانی ارائه نمی دهند و در صورت شناسایی IP ایران یا هویت ایرانی، ممکن است حساب کاربری مسدود شود.
• عدم احراز هویت: بدون احراز هویت، محدودیت های سنگینی بر روی حساب اعمال می شود و در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان بازپس گیری دارایی ها تقریباً صفر خواهد بود.

توصیه های امنیتی برای کاربران ایرانی

جدای از انتخاب صرافی، رعایت نکات امنیتی در فضای ارزهای دیجیتال برای همه، به ویژه ایرانیان، ضروری است:

• عدم نگهداری بلندمدت دارایی در صرافی های خارجی: صرافی ها، حتی معتبرترین آن ها، برای نگهداری بلندمدت دارایی ها مناسب نیستند. پس از انجام معاملات، بهتر است دارایی های خود را به کیف پول های شخصی منتقل کنید.
• استفاده از کیف پول های سخت افزاری یا نرم افزاری معتبر: کیف پول های سخت افزاری (مانند لجر و ترزور) بالاترین سطح امنیت را ارائه می دهند. کیف پول های نرم افزاری (مانند تراست ولت و متامسک) نیز گزینه های امنی برای نگهداری روزمره هستند.
• فعال سازی احراز هویت دو مرحله ای (2FA): همیشه این ویژگی را برای تمام حساب های صرافی و کیف پول خود فعال کنید.
• استفاده از اینترنت امن و VPN مطمئن (در صورت استفاده از صرافی خارجی): اگر مجبور به استفاده از صرافی خارجی هستید، حتماً از یک VPN با IP ثابت و معتبر استفاده کنید و هرگز IP خود را تغییر ندهید تا از شناسایی هویت ایرانی شما جلوگیری شود.

با رعایت این نکات، کاربران می توانند تجربه امن تر و مطمئن تری در دنیای پرچالش ارزهای دیجیتال داشته باشند و از تکرار تجربه های تلخی مانند هات بیت جلوگیری کنند.

درس هایی از تجربه هات بیت: امنیت و آگاهی در بازار ارز دیجیتال

داستان صرافی هات بیت، از اوج محبوبیت تا اعلام تعطیلی، نه تنها یک رویداد خبری مهم برای جامعه ارز دیجیتال بود، بلکه درس های ارزشمندی را برای تمام فعالان این بازار، به ویژه کاربران ایرانی، به همراه داشت. این تجربه تلخ، بار دیگر بر اهمیت حیاتی تحقیق و آگاهی کامل پیش از انتخاب هر پلتفرم معاملاتی تاکید می کند. همانطور که هات بیت زمانی خانه ای امن برای بسیاری به شمار می رفت، اما در نهایت نتوانست در برابر طوفان های بازار مقاومت کند، این واقعیت را یادآور می شود که هیچ صرافی ای، فارغ از میزان شهرت یا ویژگی های جذابش، مصون از خطر نیست.

یکی از مهم ترین درس ها، لزوم عدم نگهداری بلندمدت دارایی ها در صرافی های متمرکز است. صرافی ها ابزارهایی برای انجام معاملات هستند، نه مکانی برای ذخیره امن سرمایه ها در بلندمدت. اصل Not your keys, not your coins (کلیدهایت مال تو نیست، کوین هایت هم مال تو نیست) در اینجا کاملاً صدق می کند. سرمایه گذاران باهوش، پس از اتمام معاملات، دارایی های خود را به کیف پول های شخصی (سخت افزاری یا نرم افزاری معتبر) منتقل می کنند تا کنترل کامل بر آن ها داشته باشند و از خطرات احتمالی ناشی از حملات سایبری، ورشکستگی یا تصمیمات ناگهانی صرافی ها در امان بمانند.

همچنین، داستان هات بیت به ما نشان داد که فشار قوانین و مقررات جهانی بر صرافی ها در حال افزایش است. این امر، به ویژه برای کاربران ساکن کشورهایی مانند ایران که تحت تحریم هستند، اهمیت انتخاب صرافی های بومی و قانونی را دوچندان می کند. پلتفرم های داخلی، با وجود محدودیت های احتمالی در تنوع رمزارزها یا حجم معاملات، امنیت قانونی و دسترسی آسان تر را فراهم می آورند که در بلندمدت می تواند ارزش بیشتری نسبت به ریسک های گزاف صرافی های خارجی داشته باشد.

در نهایت، بازار ارزهای دیجیتال یک میدان پرریسک است که با فرصت های بزرگ و چالش های عمیق همراه است. هر معامله گر و سرمایه گذار باید با دیدی باز، اطلاعات کافی و رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی وارد این عرصه شود. از تجربه هات بیت بیاموزیم، با احتیاط قدم برداریم، و مسئولیت کامل تصمیمات مالی خود را بر عهده بگیریم تا بتوانیم در این دنیای پرفراز و نشیب، مسیر امن تری برای سرمایه های دیجیتال خود بسازیم.

سوالات متداول درباره سایت هات بیت صرافی

آیا صرافی هات بیت هنوز فعال است؟

خیر، صرافی هات بیت (Hotbit) در خرداد ۱۴۰۲ (ژوئن ۲۰۲۳) به طور رسمی به فعالیت خود پایان داد و دیگر خدماتی ارائه نمی دهد. امکان ثبت نام جدید، واریز، برداشت مستقیم یا انجام معامله در این پلتفرم وجود ندارد.

چرا هات بیت تعطیل شد؟

تعطیلی هات بیت به دلایل متعددی از جمله بحران های اقتصادی جهانی، ورشکستگی سایر صرافی ها، خروج مداوم دارایی کاربران از صرافی های متمرکز، تشدید قوانین و مقررات نظارتی، و حملات سایبری به این پلتفرم بود. تیم هات بیت اعلام کرد که مدل عملیاتی آن ها دیگر در برابر این چالش ها پایدار نیست.

آیا می توانم از هات بیت برداشت کنم؟

امکان برداشت مستقیم (Withdraw) از هات بیت پس از پایان مهلت مشخص شده (۳۱ خرداد ۱۴۰۲) وجود ندارد. با این حال، کاربرانی که دارایی در این صرافی دارند، می توانند از طریق بخش Claim در وب سایت اصلی هات بیت، برای درخواست خسارت احتمالی خود در قالب توکن HTB اقدام کنند. زمان واریز این مبالغ تضمین شده نیست.

بهترین جایگزین برای هات بیت برای ایرانیان کدام است؟

برای کاربران ایرانی، صرافی های داخلی معتبر مانند والکس (Wallex) و نوبیتکس (Nobitex) بهترین جایگزین ها محسوب می شوند. این صرافی ها امکان احراز هویت با مدارک ایرانی، پشتیبانی فارسی، واریز و برداشت ریالی، و امنیت قانونی بیشتری را ارائه می دهند.

آیا ثبت نام و احراز هویت در هات بیت هنوز امکان پذیر است؟

خیر، از آنجا که صرافی هات بیت فعالیت خود را متوقف کرده است، دیگر امکان ثبت نام یا احراز هویت جدید در این پلتفرم وجود ندارد. تمامی خدمات مربوط به کاربری و معامله غیرفعال شده اند.

آیا هات بیت کلاهبرداری کرد؟

تعطیلی هات بیت به دلایل پیچیده عملیاتی و اقتصادی اعلام شد و نه به دلیل کلاهبرداری آشکار. تیم هات بیت در تلاش است تا با استفاده از دارایی های باقی مانده، بخشی از خسارات کاربران را از طریق فرآیند Claim جبران کند، اما همواره در صرافی های خارجی ریسک هایی وجود دارد که ممکن است منجر به از دست رفتن کامل سرمایه شود.

اگر نتوانم دارایی خود را از هات بیت خارج کنم، چه کنم؟

اگر با فرآیند Claim نیز موفق به بازیابی دارایی خود نشدید، تنها گزینه باقی مانده، استفاده از بخش Submit your problem در وب سایت هات بیت برای ارسال مشکل خود به تیم پشتیبانی است. با این حال، تضمینی برای بازگشت کامل یا سریع دارایی ها وجود ندارد و باید با این واقعیت کنار آمد که ممکن است سرمایه شما بازگردانده نشود.