رفع ارورهای لباسشویی سامسونگ (1E, 3E, 4E, 5E, DC, UE, LE)

لباسشویی‌های سامسونگ، به عنوان محصولاتی پیشرفته و مجهز به فناوری‌های هوشمند، تجربه‌ای بی‌دغدغه در شست‌و‌شو را برای کاربران به ارمغان می‌آورند. با این حال، مانند هر دستگاه الکترومکانیکی پیچیده‌ای، ممکن است در طول زمان با مشکلات فنی مواجه شوند که خود را در قالب کدهای خطا یا ارور بر روی صفحه نمایش نشان می‌دهند. آشنایی با معنای این کدهای خطا و دانستن روش‌های اولیه برای رفع ارورهای رایج لباسشویی سامسونگ نه تنها می‌تواند هزینه‌های تعمیرات را به میزان قابل توجهی کاهش دهد، بلکه از اتلاف وقت و بروز آسیب‌های جدی‌تر به دستگاه جلوگیری می‌کند. 

این کدها در واقع زبان دستگاه برای ارتباط با کاربر هستند و درک صحیح آن‌ها اولین و حیاتی‌ترین گام در عیب‌یابی است. هدف از این مقاله، ارائه یک راهنمای جامع و کاربردی برای تشخیص و رفع این ایرادات به زبانی ساده است، به گونه‌ای که حتی افراد غیرمتخصص نیز بتوانند بسیاری از مشکلات متداول را به صورت ایمن برطرف نمایند و کارایی دستگاه خود را بازیابند.

 ارور 1E (مشکل در تخلیه آب)

ارور 1E یکی از شایع‌ترین کدهای خطا در لباسشویی‌های سامسونگ است که نشان‌دهنده وجود مشکل در فرآیند تخلیه آب از داخل دستگاه می‌باشد. این خطا معمولاً هنگامی رخ می‌دهد که سنسور سطح آب یا پمپ تخلیه تشخیص دهد آب در زمان تعیین شده از داخل ماشین خارج نشده است. مهمترین اقدام برای رفع ارور 1E، بررسی و رفع انسداد از مسیر تخلیه است. ابتدا باید شیلنگ تخلیه که پشت دستگاه به سیفون یا لوله فاضلاب متصل شده است را از نظر تا خوردگی، پیچ‌خوردگی یا وجود گیر فیزیکی بررسی کنید. 

سپس، نوبت به بررسی و تمیز کردن فیلتر تخلیه می‌رسد. این فیلتر معمولاً در پشت یک درپوش کوچک در پایین جلوی دستگاه قرار دارد. با خاموش کردن کامل لباسشویی و بستن شیر آب، می‌توانید این درپوش را باز کرده و فیلتر را خارج نمایید. هرگونه جسم خارجی، مو، نخ یا رسوبات جمع شده در آن را پاکسازی کنید. در نهایت، خود پمپ تخلیه نیز ممکن است دچار مشکل شده باشد که بررسی آن نیاز به تخصص بیشتری دارد. رفع این ارور اغلب با همین اقدامات ساده ممکن است و ازcall unnecessary برای تعمیرکار جلوگیری می‌کند.

 ارور 3E (مشکل در ورود آب)

کد خطای 3E نشان‌دهنده این است که لباسشویی سامسونگ شما در مدت زمان مشخصی نتوانسته است آب مورد نیاز برای شست‌و‌شو را دریافت کند. این مشکل می‌تواند دلایل ساده‌ای داشته باشد که به راحتی قابل رفع هستند. اولین و ساده‌ترین اقدام برای رفع ارور 3E، بررسی وضعیت شیرهای آب ورودی پشت دستگاه است. اطمینان حاصل کنید که این شیرها کاملاً باز هستند. سپس، شیلنگ‌های ورودی آب سرد و گرم را از نظر تا خوردگی یا گرفتگی بررسی نمایید. گاهی اوقات رسوب‌گیری در فیلترهای توری‌شکل موجود در محل اتصال شیلنگ‌ها به پشت لباسشویی باعث کاهش شدید دبی آب می‌شود. 

این فیلترها را می‌توان با احتیاط خارج کرده و تحت فشار آب معکوس تمیز کرد. همچنین، بررسی فشار آب منزل در سایر نقاط نیز می‌تواند کمک کننده باشد؛ اگر فشار آب در کل ساختمان پایین است، مشکل از دستگاه نیست. در صورتی که تمام این موارد را بررسی کردید و مشکل persist داشت، ممکن است سلونوئید یا شیر برقی داخلی دستگاه که مسئول کنترل ورود آب است، دچار malfunction شده باشد که در این صورت نیاز به بررسی توسط تکنسین متخصص خواهد بود.

 ارور 4E (مشکل در درب لباسشویی)

ارور 4E مستقیماً به مشکل در سیستم قفل درب (Door Lock) لباسشویی سامسونگ اشاره دارد. این یک خطای ایمنی بسیار مهم است زیرا از باز شدن درب در حین کار دستگاه که می‌تواند خطرات جدی ایجاد کند، جلوگیری می‌نماید. برای رفع ارور 4E، ابتدا مطمئن شوید که درب به طور کامل بسته شده است. گاهی اوقات یک قطعه لباس یا یک شیء خارجی مانع از بسته شدن کامل درب می‌شود. 

با اعمال کمی فشار بیشتر، از قفل شدن درب اطمینان حاصل کنید. در مرحله بعد، دستگاه را برای چند دقیقه از برق بکشید و مجدداً روشن کنید. این کار می‌تواند با ریست کردن حافظه موقت دستگاه (سافت ریست)، مشکل جزئی در تشخیص وضعیت قفل را برطرف نماید. اگر خطا بازگشت، احتمالاً قفل درب (که یک قطعه الکترومکانیکی است) دچار نقص شده است. این قفل معمولاً از دو جزء مکانیکی (برای نگه داشتن درب) و الکتریکی (برای تشخیص وضعیت به برد کنترل) تشکیل شده است. 

خرابی هر یک از این بخش‌ها می‌تواند منجر به بروز خطای 4E شود. تعویض قفل درب معمولاً نیاز به دسترسی به جلوی دستگاه و دانش فنی مناسب دارد و در صورت عدم اطمینان، بهترین راه تماس با مرکز خدمات معتبر است.

 ارور 5E (مشکل در گرمایش آب)

اگر لباسشویی سامسونگ شما با کد خطای 5E مواجه شود، به این معنی است که المنت گرم کننده (Heater) دستگاه نتوانسته است آب را در بازه زمانی تعیین شده به دمای مطلوب برساند. برای رفع ارور 5E، ابتدا باید مطمئن شوید که شیر آب گرم ورودی به دستگاه کاملاً باز است و آب گرم به اندازه کافی در دسترس است. اگر از برنامه‌های شست‌و‌شو با آب سرد استفاده می‌کنید، این خطا ظاهر نمی‌شود. یکی از دلایل شایع این خطا، رسوب‌گیری شدید روی المنت گرم کننده است. این رسوبات مانند یک عایق عمل کرده و از انتقال حرارت مطلوب به آب جلوگیری می‌کنند. برای حل این مشکل، اجرای یک چرخه شست‌و‌شو با مقداری جوهر نمک یا مواد ضد رسوب مخصوص لباسشویی (طبق دستورالعمل دستگاه) می‌تواند بسیار موثر باشد. با این حال، اگر رسوب‌گیری بسیار پیشرفته باشد، ممکن است نیاز به باز کردن دستگاه و تمیز کردن فیزیکی یا حتی تعویض المنت باشد.

 همچنین، خود المنت گرم کننده ممکن است بسوزد یا ترموستات کنترل دما دچار نقص شود که در این صورت، استفاده از یک مولتی‌متر برای تست سلامت این قطعات توسط یک فرد متضر ضروری است. عدم رسیدگی به این خطا می‌تواند منجر به افزایش مصرف انرژی و طولانی شدن زمان شست‌و‌شو شود.

 ارور DC (مشکل در درایو یا موتور)

کد خطای DC در لباسشویی سامسونگ نشان از یک مشکل ارتباطی یا عملکردی بین برد اصلی کنترل (Main PCB) و درایو موتور (Motor Drive) دارد. این خطا می‌تواند پیچیده باشد و رفع ارور DC اغلب نیاز به تخصص فنی بالاتری دارد. این مشکل می‌تواند ناشی از نوسانات برق، اتصالات سست، خرابی سنسورهای موتور یا حتی نقص در خود برد کنترل باشد. به عنوان اولین اقدام، حتماً دستگاه را برای چند دقیقه از پریز برق بکشید و سپس مجدداً روشن کنید.

 این کار یک ریست کامل انجام داده و ممکن است خطای موقتی ناشی از نوسان برق را برطرف کند. اگر خطا بازگشت، بررسی اتصالات کابل‌هایی که از برد کنترل به موتور متصل هستند، قدم بعدی است. هرگونه شل بودن یا اکسید شدن این اتصالات می‌تواند باعث بروز خطا شود. از آنجایی که تشخیص دقیق منشأ مشکل بین موتور، درایو یا برد اصلی کار دشواری است، در صورت تداوم این خطا، توصیه می‌شود حتماً از خدمات یک تعمیرکار مجاز استفاده نمایید. دستکاری غیرحرفه‌ای این بخش می‌تواند منجر به خسارات مالی بیشتری شود. این ارور یکی از مواردی است که خوددرمانی در آن ریسک بالایی دارد.

 ارور UE (عدم تعادل بار)

ارور UE که مخفف Unbalance Error است، زمانی رخ می‌دهد که لباسشویی سامسونگ شما تشخیص دهد بار لباس‌ها به طور نامتعادنی در داخل درام توزیع شده است. این عدم تعادل باعث لرزش شدید، صداهای غیرعادی و حتی جابجایی دستگاه در حین سیکل آبگیری می‌شود. خوشبختانه، رفع ارور UE معمولاً بسیار ساده است. اولین و موثرترین کار، توقف موقت برنامه شست‌و‌شو، باز کردن درب و توزیع مجدد و یکنواخت لباس‌ها در کف درام است.

 از شستن بارهای بسیار کوچک یا بسیار بزرگ که به راحتی در یک سمت جمع می‌شوند، خودداری کنید. مطمئن شوید که لباسشویی روی یک سطح کاملاً صاف و تراز قرار گرفته است. استفاده از تراز برای اطمینان از این موضوع بسیار توصیه می‌شود. پیچ‌های تنظیم در پایه‌های دستگاه می‌توانند به شما در تراز کردن آن کمک کنند. همچنین، از شستن مواردی مانند کفش یا بالش که به راحتی می‌توانند باعث ایجاد عدم تعادل شوند، در برنامه‌های عادی خودداری کنید. اگر پس از رعایت نکات باز هم این خطا را مشاهده کردید، ممکن است فنرهای تعلیق یا دمپرهای میانی دستگاه که وظیفه جذب لرزش را دارند، دچار فرسودگی شده باشند که نیاز به بررسی تخصصی دارد.

 ارور LE (نشتی آب)

کد خطای LE یک هشدار ایمنی مهم است که توسط سنسور ضد نشتی (Leakage Sensor) لباسشویی سامسونگ فعال می‌شود. این سنسور معمولاً در کف محفظه داخلی دستگاه قرار دارد و وجود آب در آن ناحیه را تشخیص می‌دهد. برای رفع ارور LE، اولین اقدام، قطع سریع برق دستگاه و بستن شیرهای آب ورودی برای جلوگیری از خسارت بیشتر است. سپس باید منشأ نشتی را پیدا کنید. شیلنگ‌های ورودی و تخلیه، درپوش فیلتر تخلیه و door gasket (نوار لاستیکی درب) رایج‌ترین نقاط بروز نشتی هستند.

 این قسمت‌ها را به دقت از نظر ترک خوردگی، ساییدگی یا شل بودن اتصالات بررسی کنید. گاهی اوقات استفاده از بیش از حد مواد شوینده یا استفاده از مواد نامناسب باعث کف کردن شدید و سرریز آب از طریق دریچه‌های هوا می‌شود. پس از شناسایی و رفع منشأ نشتی، آب جمع شده در کف دستگاه را کاملاً خشک کنید. قبل از روشن کردن مجدد، مطمئن شوید که همه چیز کاملاً خشک و در جای خود محکم شده است. اگر نشتی واضحی پیدا نکردید، ممکن است نشتی از مخزن داخلی یا اتصالات پنهان باشد که در این صورت بررسی توسط سرویس کار ضروری است.

پیشنهاد: مقاله تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ در تبریز را مطالعه کنید.

 اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از بروز ارورهای لباسشویی سامسونگ

پیشگیری همیشه بهتر از درمان است و این ضرب‌المثل در مورد لباسشویی‌های سامسونگ نیز کاملاً صادق است. با رعایت یک سری اصول ساده اما کاربردی، می‌توانید احتمال بروز بسیاری از ارورهای رایج لباسشویی سامسونگ را به حداقل برسانید و عمر دستگاه خود را افزایش دهید. اولین و مهمترین اقدام، تمیز کردن منظم فیلتر تخلیه است. این کار باید حداقل هر 3 تا 6 ماه یکبار انجام شود تا از انباشت زباله و ایجاد انسداد جلوگیری کند. دوم، استفاده از مواد شوینده با کیفیت و به میزان توصیه شده در دفترچه راهنما است.

 استفاده بیش از حد از مواد شوینده نه تنها باعث تمیزتر شدن لباس‌ها نمی‌شود، بلکه منجر به کف کردن بیش از حد، باقی ماندن رسوبات در سیستم و در نهایت بروز خطاهای مختلف می‌گردد. سوم، تراز بودن دستگاه را به صورت دوره‌ای بررسی کنید. یک دستگاه کج می‌تواند باعث لرزش شدید، سایش قطعات داخلی و خطای UE شود. چهارم، هر چند وقت یکبار با استفاده از مواد تمیزکننده مخصوص، یک چرخه شست‌و‌شو در دمای بالا بدون لباس اجرا کنید تا رسوبات و آلودگی‌های درون مخزن و المنت پاک شود. در نهایت، از بارگیری بیش از حد ظرفیت دستگاه یا شستن بارهای بسیار کوچک و نامتعادل خودداری نمایید. این اقدامات پیشگیرانه ساده، سرمایه‌گذاری کوچکی برای عملکردی مطمئن و بی‌دغدغه هستند.

 نتیجه‌گیری

درک معنای کدهای خطا و دانستن روش‌های اولیه برای رفع ارورهای رایج لباسشویی سامسونگ، یک مهارت ارزشمند برای هر مالک این دستگاه‌ها محسوب می‌شود. همانطور که در این مقاله به طور مفصل بررسی شد، بسیاری از این ایرادات، از جمله مشکلات تخلیه (1E)، ورود آب (3E) و عدم تعادل (UE)، با اقدامات ساده‌ای مانند تمیز کردن فیلترها، بررسی اتصالات و توزیع صحیح بار لباس‌ها قابل حل هستند.

 این دانش نه تنها در وقت و هزینه شما صرفه‌جویی می‌کند، بلکه باعث استفاده بهینه و افزایش طول عمر دستگاه می‌شود. با این حال، همیشه باید محدودیت های خود را به رسمیت بشناسید؛ خطاهای پیچیده‌ای مانند مشکلات مربوط به برد کنترل (DC) یا نشتی‌های داخلی (LE) اغلب نیاز به مداخله تخصصی دارند و اقدام خودسرانه می‌تواند مشکل را حادتر کند. رویکرد هوشمندانه این است که ابتدا راه حل‌های ساده و ایمن را امتحان کنید و در صورت عدم موفقیت یا مواجهه با خطاهای جدی، با مراکز خدمات معتبر تماس بگیرید. با انجام منظم اقدامات پیشگیرانه، می‌توانید محیطی امن و پایدار برای لباسشویی خود فراهم کرده و از بروز بسیاری از این مشکلات از همان ابتدا جلوگیری نمایید.

 سوالات متداول 

سوال: هنگام بروز خطا روی لباسشویی سامسونگ، اولین کاری که باید انجام دهم چیست؟

پاسخ: اولین و ساده‌ترین اقدام، خاموش کردن دستگاه و کشیدن دوشاخه آن از پریز برق به مدت ۱ تا ۲ دقیقه است. سپس دستگاه را مجدداً روشن کنید. این کار که “سافت ریست” نامیده می‌شود، حافظه موقت دستگاه را پاک کرده و ممکن است خطاهای موقتی ناشی از نوسان برق را برطرف کند. اگر خطا بازگشت، به دفترچه راهنما مراجعه کرده و کد خطا را شناسایی کنید.

سوال: آیا می‌توانم فیلتر تخلیه لباسشویی سامسونگ را خودم تمیز کنم؟

پاسخ: بله، در اکثر مدل‌ها این کار به راحتی قابل انجام است. ابتدا دستگاه را از برق بکشید و شیر آب را ببندید. یک ظرف در زیر محل فیلتر (معمولاً درپوش کوچک در پایین جلوی دستگاه) قرار دهید، زیرا مقداری آب خارج می‌شود. درپوش را باز کرده و فیلتر را خلاف جهت عقربه‌های ساعت بچرخانید و خارج کنید. آن را کاملاً تمیز کرده و مجدداً در جای خود محکم ببندید.

سوال: خطای UE مداوم ظاهر می‌شود، اما لباس‌ها را به طور متعادل بارگیری می‌کنم. مشکل چیست؟

پاسخ: اگر از تعادل بار مطمئن هستید، احتمالاً مشکل از تراز نبودن خود دستگاه است. با استفاده از یک تراز ساختمانی، وضعیت دستگاه از چپ به راست و از جلو به عقب را بررسی کنید. معمولاً با پیچاندن پایه‌های قابل تنظیم در زیر دستگاه می‌توان آن را کاملاً تراز کرد. لرزش حتی در بار متعادل نیز می‌تواند باعث فعال شدن سنسور عدم تعادل شود.

سوال: تفاوت بین ریست کردن با دکمه پاور و کشیدن دوشاخه از برق چیست؟

پاسخ: خاموش کردن دستگاه با دکمه پاور، آن را در حالت Standby قرار می‌دهد و برخی از بخش‌های برد کنترل هنوز فعال هستند. اما کشیدن دوشاخه از پریز، برق تمامی قطعات از جمله حافظه موقت (Cache) برد اصلی را به طور کامل قطع می‌کند. برای یک ریست واقعی، قطع کامل برق برای حداقل ۶۰ ثانیه ضروری است.

سوال: آیا استفاده از مواد ضد عفونی کننده و جوهر نمک برای تمیز کردن لباسشویی بی‌خطر است؟

پاسخ: استفاده گاه‌به‌گاه و با احتیاط از جوهر نمک رقیق شده یا مواد ضد عفونی کننده مخصوص ماشین لباسشویی بلامانع است، اما باید از دستورالعمل دفترچه راهنما پیروی کنید. استفاده مکرر یا با غلظت بالا می‌تواند به واشرهای لاستیکی و قطعات فلزی داخلی آسیب برساند. بهتر است از محصولات تمیزکننده مخصوص و استاندارد لباسشویی استفاده نمایید.

اگر پس از مطالعه این راهنما و انجام اقدامات اولیه، همچنان با خطای لباسشویی سامسونگ خود دست و پنجه نرم می‌کنید، یا اگر خطا نشان از یک مشکل جدی‌تر دارد، بهترین تصمیم، تماس با یک متخصص معتبر است. برای دریافت مشاوره رایگان، نوبت‌گیری و استفاده از خدمات تخصصی تعمیرات لباسشویی سامسونگ توسط کارشناسان مجرب تبریز تعمیرات ، همین حالا با شماره پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید یا فرم درخواست خدمات را در وبسایت ما پر کنید. ما آماده‌ایم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، آرامش و عملکرد بهینه را به دستگاه شما بازگردانیم.

منبع: 

https://tamirattabriz.com/samsung-representative-office-in-tabriz